リオ、パク、そして、ギーちゃん。かっこいい。
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リオ、パク、そして、ギーちゃん。かっこいい。
日本気象協会は8日、来春のスギ・ヒノキ花粉の飛散開始時期について、関東甲信地方では例年よりやや早い2月上旬頃になると発表した。
飛散量については関東甲信や中国地方などで今春の2~10倍、近畿や東海地方の一部で10倍以上などと予測しており、「早めの花粉対策を」と呼び掛けている。
世界を変えるデザイン展で見て、感銘を受けたデザイン会社のポリシーを再掲。
<5つのデザインプロセス>
1.行動のないところにデザインはない。
私たちは、クラブ活動やエコイベントを主催している社交クラブを運営しているわけではない。現実社会に存在しているパートナー、効果や結果が伴うプロジェクトを実施する。個人的な栄光のためではなく、チームとして働く。
2.誰かのためにではなく、誰かと一緒にデザインする。
私たちは、クライアントではなくパートナーとともに活動する。プロジェクトが発足した初期段階からエンドユーザーと話しあい、仲間としての関係性を築く。時には思いがけないパートナーと共にプロジェクトをつくりあげ、私たちが十分に理解していないことについては、まず最初に聞いて学ぶ。
3.記録し、共有し、計測する。
私たちは定量・定性的に自分の仕事を測定できるようにすべての仕事を記録するようにしている。また、定期的に改善されるようにフィードバックを求める。私たちのデザインは決して終わることはない。プロジェクトチーム間でそれぞれの経験を共有することで、あらゆる経験が積み上げられ、ゼロから学ぶ必要がなくなる。
4.ローカルに始まり、グローバルへと広げていく。
私たちのプロジェクトは、現場の声と社会の課題をリンクさせ、広範囲に適応できる仕組みとしてデザインされている。どこでも機能しうるシステムとなるプロダクトをデザインし、改善することを最終的なゴールとして、私たちは、まず身の回りから見つめ直す。
5.モノそのものではなく、システムをデザインする。
私たちは、モノや消費に左右されないシステムをつくりたいと思っている。従来の仕組みに対して疑問を投げかけ、「プロダクト」に囚われない「プロダクトデザイン」について考え、単なるプロダクト開発よりも、さらにインパクトのある事業や効果を生み出すための解決策をデザインする。
この調査においても、フォロワー数と被リンクツイート数は全く相関関係がないことがわかる。驚くべきはEtsyの52万件だ。さらにGrouponの3.2万件、Pepsiの2.6万件、Threadlessの1.1万件と続いている。ソーシャルメディア活用で有名なStarbucksやDellでも、これらの数値には遥かに及ばないのだ。 では、Etsy、Groupon、Pepsi、Threadlessに共通するものはなんだろうか。それは企業から情報発信するのではなく「利用者自らが情報発信するメカニズム」を持っていることだ。例えば、ダントツでトップのEtsyは、ハンドメイド作品の個人売買サイトで、出品者が自ら積極的にツイッターを活用して作品を宣伝することで、ツイッターから巨大な流入が実現されているのだ。Etsyにおいては、あくまで主役は利用者で、ソーシャルメディアを活用するのも利用者だ。そして公式アカウントはその補佐役、円滑油にすぎない。
棒グラフがそのブランド含むツイート数、折れ線グラフはそのポジティブ率をあらわしたものだ。ツイート収集期間はツイート数から推定しておそらく数時間程度と予想される。 ブランド含むツイート数が最も多いのはブランド知名度で他を圧倒するPepsiで249件。その他はそれほど大差ないことがわかった。ブランド含むツイート数とフォロワー数の間には明確な相関関係がなく、ブランド知名度そのもの影響が大きい。つまり、単純にTwitterフォロワー数を上げても、ただちにクチコミパワー増大につながるとは言えないということだ。
また、ブランド含むツイート数自体はそれほど大差がないのに対して、ポジティブ率には大きな差があることもわかった。ポジティブ率で9割を超えているのが、Wholefoods、Zappos、Etsy。対照的にDELLは、なんと約7割はネガティブツイート。つまり、PCへの不満、顧客サポートへの不満などがツイッター上に蔓延しているのだ。
一般的に、企業はどうしても数値を捉えやすいフォロワー数を重視しがちだが、実はブランド含むツイート数との相関関係は少なく、それよりポジティブ率を高める施策を重視すべきことを示唆しているのではないだろうか。